Chez Col&MacArthur, Le service de livraison est actif le lundi de chaque semaine afin de permettre une livraison endéans les 8 jours ouvrables.

En cas de non-livraison (dû à une absence à domicile pour réceptionner le colis ou une confusion dans l’adresse de livraison) le client recevra un ticket déposé par le livreur pour l’en informer.

A ce stade, Col&MacArthur recommande fortement au client de contacter l’équipe support C&M afin qu’ils prennent contact avec la société de logistique pour procéder à une seconde livraison.

Un contact régulier avec Col&MacArthur dans ce genre de situation est la solution adéquate pour régler le problème dans les pus bref délais.

Afin de satisfaire sa clientèle, Col&MacArthur accepte de livrer en urgence le cas échéant.