De bezorgservice van Col&MacArthur is wekelijks actief op maandag om levering binnen 10 werkdagen mogelijk te maken.

Bij niet-levering (niemand thuis om het pakket in ontvangst te nemen of verwarring op het afleveradres) ontvangt de klant een ticket, afgeleverd door de bezorger, om hem/haar te informeren.

Col&MacArthur raadt de klant ten zeerste aan om op dat moment contact op te nemen met het C&M support team, zodat zij het logistieke bedrijf kunnen vragen om een tweede levering te doen.

Regelmatig contact met Col&MacArthur is in dit soort situaties aangewezen om het probleem zo snel mogelijk op te lossen.

Om zijn klanten tevreden te stellen, gaat Col&MacArthur indien nodig akkoord met spoedbestellingen.