BETALINGSZEKERHEID EN FRAUDEBESTRIJDINGSSYSTEEM

Secure payments

  • Filteren van transacties met betaalkaarten: automatische verificatie van bankkaarten.

Blokkering en registratie van kaarten die als "frauduleus" worden beschouwd.
Verificatie van het visuele cryptogram en verzoek om bevestiging door banken.
Communicatie van lijsten van frauduleuze kaarten aan het CFI-orgaan (Cel voor financiële informatieverwerking).
Systematische toepassing van het 3DS-protocol dat door Visa en Mastercard is geïmplementeerd voor alle transacties indien de bank van de kaarthouder daarvoor toestemming heeft gegeven.

  • Garantie voor niet-afwijzing van transacties: elke betaling via een HiPay wallet-account biedt een garantie voor niet-afwijzing, de emittent kan niet ontkennen de auteur van de transactie in kwestie te zijn.

  • Opvolgen en opslaan van gegevens: alle transacties worden geregistreerd en opgeslagen voor 4 jaar plus het lopende jaar, om een transactie te kunnen traceren in geval van een geschil.

Vertrouwelijkheid van gegevens

  • Identificatieprotocollen die vereisen: een tijdelijk wachtwoord dat bij de eerste login moet worden gewijzigd (bij de registratie of verlies van wachtwoord).

  • Regelmatige verificatieprocedures door het controleteam.

  • Elke wijziging van persoonsgegevens via e-mail moet worden uitgevoerd met identiteitsverificatie.

Antipiraterijsysteem

  • Identificatie via een virtueel toetsenbord: verbeterde toegangsbeveiliging.

  • Vervaldatum van de sessie: na 30 minuten inactiviteit is een nieuwe identificatie vereist.

  • In geval van abnormale activiteit: blokkering van de account en start van een onderzoeksprocedure.

  • Antiphishingbeveiliging: een antiphishingsleutel is vereist bij het registreren om te controleren of de HiPay wallet wel degelijk de afzender is van elke correspondentie. Kan op elk moment worden gewijzigd.

Altijd controleren

  • De bron van de contacten: alleen e-mails van no-reply@hipay.com zijn afkomstig van de klantendienst van HiPay wallet. Controleer bij voorkeur ook of de antiphishingsleutel in de e-mail aanwezig is.

  • De antiphishingsleutel: de informatie die vereist is bij het registreren moet in elke correspondentie terug te vinden zijn. Hij kan ook worden gebruikt om de identiteit van onze accountmanagers te verifiëren tijdens telefoongesprekken met HiPay wallet. Deze sleutel kan worden gewijzigd in "Persoonlijke informatie>Algemene informatie".

  • Het adres van de site: elke verwijzingslink op de website van Stripe wallet bevat de domeinnaam:….
  • Beveiliging van de site: bij de afwikkeling van een aankoop op een website met HiPay wallet als betaalmiddel. De pop-up navigatiebalk moet https://www.stripe.com/... aangeven met de informatie dat het een beveiligde pagina is.

  • Uitloggen na gebruik: log altijd uit na het uitloggen van het account.

  • Het updaten van browsers: de belangrijkste browsers zoals Firefox© of Internet
    Explorer© bevatten filters die phishingsites detecteren. Voor meer veiligheid beveelt HiPay wallet een regelmatige update aan.

Veiligheidsprincipes

  • Geef nooit een wachtwoord door via e-mail of telefoon.

  • Stripe wallet zal nooit via e-mail vragen om persoonlijke gegevens bij te werken. Reageer niet wanneer u zo’n e-mail ontvangt en breng HiPay wallet op de hoogte.

  • Controleer de authenticiteit van bellers van HiPay wallet door hun persoonlijke antiphishingsleutel te vragen.