Collection: Foire aux questions

Non, il n’est pas nécessaire de créer un compte pour passer commande. Nous avons conçu un processus simple et rapide pour que vous puissiez finaliser vos achats sans contrainte.

Oui, vos renseignements personnels sont strictement privés. Ils sont protégés conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), garantissant ainsi leur sécurité et leur confidentialité.

Il vous suffit d'ajouter la montre de votre choix au panier, de cliquer sur "Commander", puis de suivre les étapes du formulaire. En quelques clics, votre commande est validée, prête à être expédiée. Simple, rapide et sécurisé.

Oui, vous pouvez découvrir nos montres en personne dans notre showroom situé au 4432 Avenue de l'Informatique 9A à Ans, en Belgique. Il est toutefois impératif de prendre rendez-vous préalablement via notre page showroom pour garantir un accueil personnalisé.

Une fois votre paiement finalisé, vous recevrez un email de confirmation dans les minutes qui suivent. Cet email vous confirme que votre commande a été prise en compte et est en cours de traitement.

Oui, vous pouvez acheter votre montre directement dans notre showroom situé à l’adresse suivante : Avenue de l'Informatique 9A, 4432 Ans, Belgique. Nous vous accueillons du lundi au vendredi (sauf le jeudi), de 9h à 17h, et jusqu'à 15h le vendredi. Il est toutefois impératif de prendre rendez-vous préalablement via notre page showroom pour garantir un accueil personnalisé.

Le délai de livraison estimé est indiqué dans la page de finalisation de commande, juste en dessous de la méthode de livraison choisie. En règle générale, comptez environ 10 jours ouvrables. Si vous avez besoin d’une livraison urgente, n’hésitez pas à contacter notre service client par téléphone au +32 460 22 67 87.

Nous acceptons les modes de paiement habituels tels que Mastercard, Visa, PayPal et American Express. Veuillez noter que nous n'acceptons plus les virements bancaires. Le processus de paiement est sécurisé et rapide, pour vous offrir une expérience d’achat fluide.

La livraison est offerte dans l'Union Européenne. Pour les autres destinations, les frais de livraison dépendent du transporteur et des conditions spécifiques à chaque destination.

En cas d'absence lors de la livraison, un avis de passage sera laissé, vous indiquant l’endroit où récupérer votre colis au point de retrait le plus proche. De plus, le transporteur vous enverra généralement un email pour vous informer de la localisation du point de retrait et des étapes à suivre pour récupérer votre commande.

Oui, dès que votre paiement est confirmé, vous recevrez un email de confirmation contenant toutes les informations nécessaires, y compris un numéro de suivi, pour suivre l’expédition de votre montre en temps réel.

Nous proposons deux types de montres : quartz et automatiques. Les montres quartz fonctionnent grâce à une pile qui alimente un cristal de quartz, offrant ainsi une grande précision. Elles sont faciles à entretenir, il suffit de remplacer la pile lorsque nécessaire pour continuer à profiter de votre montre sans effort. Les montres automatiques, quant à elles, se remontent grâce aux mouvements naturels de votre poignet. Tant que vous la portez régulièrement, elle se remontera d'elle-même, sans besoin de pile. Si vous ne la portez pas pendant un certain temps, il vous suffira de la remonter manuellement pour qu’elle continue de fonctionner.

Pour remonter votre montre automatique, il vous suffit de tourner la couronne manuellement dans le sens des aiguilles d'une montre. Effectuez environ 20 à 30 tours pour recharger le mécanisme. Une fois remontée, votre montre fonctionnera grâce à vos mouvements quotidiens, mais vous pouvez la remonter à nouveau si vous ne la portez pas pendant un certain temps.

Les montres quartz nécessitent une simple vérification de la pile tous les 2 à 3 ans pour garantir leur bon fonctionnement. En ce qui concerne les montres automatiques, un entretien complet est recommandé tous les 3 ans pour préserver la précision et la longévité du mouvement. Il est également conseillé de remonter régulièrement votre montre automatique afin d’enclencher le mécanisme, même si vous ne la portez pas quotidiennement, pour éviter qu’elle ne s’arrête.

Les montres quartz sont étanches jusqu’à 5 atmosphères, soit environ 50 mètres de profondeur. Cependant, il est important de faire attention à l’eau salée et aux plongées répétées. Pour préserver l’étanchéité, assurez vous que la couronne est bien fermée et ne la manipulez jamais dans l’eau. Les montres automatiques sont étanches jusqu’à 10 atmosphères, soit 100 mètres de profondeur, avec les mêmes précautions à prendre concernant l’eau salée, les plongées et la manipulation de la couronne.

Oui, vous pouvez porter votre montre Col&MacArthur pendant vos activités sportives, mais attention aux chocs répétés et aux mouvements brusques qui pourraient endommager le mécanisme. Il est conseillé de prendre soin de votre montre pour garantir sa longévité et son bon fonctionnement.

Nos modèles sont disponibles en deux tailles, 38mm et 43mm de diamètre, offrant ainsi une flexibilité pour s'adapter à tous les styles. De plus, chaque modèle peut être personnalisé avec différents types de bracelets, vous permettant de créer une montre qui vous ressemble parfaitement, quel que soit votre poignet.